Redacción de documentos empresariales. Manuales, memorias, concursos

Procesos documentados, transparencia y cultura interna

La redacción de documentos empresariales puede llegar a ser complicada y tediosa en muchos casos. Sin embargo, tanto los manuales de procesos, como los materiales de formación, las memorias de actividad o incluso los manuales de bienvenida siguen siendo recursos documentales de uso extendido aún hoy en las corporaciones.

Ya sea en su función como herramientas de comunicación interna o externa, estos documentos contribuyen a enriquecer la imagen de marca fortaleciendo también las relaciones con nuestros stakeholders.

Manuales: existen diversos tipos: de usuario, de referencia, guías rápidas, de instalación, configuración, de identidad corporativa, de políticas y normas, de procedimientos, de organización y funciones, de bienvenida. Características fundamentales: redacción clara y uso de recursos gráficos para lectura ágil y de fácil comprensión. Quiero saber más.

Memorias: son informes de actividad y recogen la información cualitativa y cuantitativa destacada durante un periodo concreto. Algunas, como las de Responsabilidad Social Corporativa se basan en indicadores estandarizados como el Global Reporting Initiative (GRI). Quiero saber más.

Formación: en ocasiones, es posible que la propia empresa necesite desarrollar sus propios contenidos y materiales para acciones formativas concretas. Este grupo de documentos incluye por ejemplo materiales para el equipo docente o un kit para empleados. Quiero saber más.

Pliegos para concursos públicos: es importante que la redacción de este tipo de documentos sea lo más clara posible. Con frases cortas y textos enriquecidos para que la memoria técnica del proyecto sea el elemento de valor añadido del conjunto de pliegos. Quiero saber más.

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